맵달SEOUL - 개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

개정일: 2026.01.20

본 방침은 맵달서울성수(이하 "회사")가 제공하는 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스 이용 고객의 개인정보를 보호하고, 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 기준을 규정함을 목적으로 합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 수집·이용합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원 가입 및 관리
    o 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증o 회원 자격 유지·관리, 부정 이용 방지
  2. 서비스 제공 및 운영
    o 이벤트 예약, MD 상품 구매 및 픽업o 물품보관함 예약·결제·이용 관리o 쿠폰 발급·사용, 포인트 적립·차감 관리
  3. 서비스 이용 기록 관리
    o QR코드 이용 이력 관리o 서비스 이용 내역 확인 및 오류 대응
  4. 고객 문의 및 민원 처리
    o 문의 응대, 분쟁 처리, 공지사항 전달
  5. 마케팅 및 서비스 개선 (동의 시)
    o 이벤트·혜택 안내o 서비스 이용 분석 및 개선
제2조 (개인정보의 처리 항목)

회사가 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다. 선택 항목에 대한 동의를 거부하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

  1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보(필수 정보)
  2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보(선택 정보)
구분처리 목적처리항목
선택 정보서비스 개인화프로필 이미지, 좋아하는 아이돌 및 K-콘텐츠
선택 정보마케팅 정보이벤트·혜택 안내 휴대전화번호
선택 정보SNS 로그인SNS 고유 식별값

법적 근거 구분 처리 목적 처리항목

법적 근거구분처리 목적처리항목
「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 체결·이행)회원 관리본인 식별·인증, 회원자격 관리ID, 휴대전화번호, 비밀번호, 닉네임, 국가, 연령, 성별
「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호서비스 제공예약, 결제, 구매, 쿠폰·포인트 관리결제 내역, 포인트 적립·사용 내역, 쿠폰 발급·사용 이력
「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호이용 기록 관리서비스 이용 내역 관리QR코드 사용 이력, 접속 로그
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유·이용하며, 목적 달성 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

구분보유 및 이용 기간
회원 정보회원 탈퇴 시까지
결제 및 구매 이력전자상거래 등 관련 법령에 따라 5년
포인트·쿠폰 이용 내역회원 탈퇴 시까지
서비스 이용 기록6개월
마케팅 정보동의 철회 시까지
제4조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독하고 있습니다.

수탁자위탁 업무 내용
엔투엔앱 개발 및 유지보수
KIS정보통신결제 처리
누리네트웍스결제 처리
스몰비오프라인 결제 및 매장 시스템 연동
제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청
  • 개인정보 처리 정지 요청
  • 동의 철회 (마이페이지 내 설정 변경)

권리 행사는 앱 내 기능 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

  • 개인정보 접근 권한 관리
  • 개인정보 암호화
  • 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검
제8조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 성명: 송석민, 황인범
  • 직책: CEO
  • 연락처: info@mapdal.com
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

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제11조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 교정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.